노관원 환불규정

본 환불규정은 노관원 이용약관 제8조의 청약철회 및 환불에 관한 내용을 발췌한 것입니다.

제8조 청약철회와 환불

① 노관원의 유료콘텐츠는 이용자가 입력한 출생정보를 바탕으로 생성·제공되는 디지털콘텐츠입니다.

② 유료콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다.

③ 이용자는 계약내용에 관한 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 콘텐츠 공급이 그보다 늦으면 공급이 시작된 날부터 계산합니다. 다만, 제2항에 해당하는 경우는 제외하며, 전자문서 미교부 등 법정 사유가 있는 경우에는 관계 법령에 따릅니다.

④ 제2항의 제한이 적용되는 경우, 입력정보대로 정상 제공된 결과가 기대와 다르거나 개인의 성향·경험과 맞지 않는다는 주관적인 사유만으로는 환불하지 않습니다. 이용자가 생년월일, 양력·음력 구분, 출생시간 등을 잘못 입력했더라도 회사가 해당 입력정보에 따라 정상적으로 결과를 제공한 경우에는 입력 실수만으로 환불하지 않습니다.

⑤ 결과 미제공, 정상 열람 불가 또는 회사의 정보 처리·시스템 오류에는 재제공 등 필요한 조치를 하며, 법령상 환불 대상인 경우 환불합니다. 중복결제 금액은 환불합니다.

⑥ 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑦ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료콘텐츠를 구매한 경우에는 미성년자 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위에서 구매한 경우에는 미성년자임을 이유로 취소할 수 없습니다. 또한, 미성년자가 속임수로 회사로 하여금 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 민법 제17조에 따라 취소가 제한됩니다.

⑧ 환불 요청은 help@nogwanwon.com으로 접수하며, 회사는 구매 확인에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 법정 청약철회에 따른 환급은 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 실제 결제금액을 원결제수단으로 처리합니다. 별도 수수료나 위약금은 공제하지 않으며, 환급 지연에 따른 배상은 관계 법령에 따릅니다.

⑨ 쿠폰 할인액 자체는 현금으로 환불하지 않습니다. 쿠폰의 취소 시 복원 조건은 발급 또는 구매 시 안내한 내용에 따릅니다.

⑩ 구매계약이 취소되어 전액 환불된 콘텐츠는 이용권이 종료되어 링크 또는 코드를 통한 열람이 제한될 수 있습니다.

시행일: 2026년 10월 1일